Päivitetty viimeksi: 20. lokakuuta 2026
Toimituskulut
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Suomeen, Ruotsiin ja Norjaan.
Toimitusaika
Tilaukset lähetetään yleensä 0–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Sen jälkeen arvioitu toimitusaika on 4–10 arkipäivää. Ruuhka-aikoina, pyhien aikaan tai kuljetusliikkeen viivästysten vuoksi toimitus voi kestää hieman pidempään. Otamme sinuun yhteyttä, jos huomaamme tilauksesi viivästyvän.
Logistisista syistä saman tilauksen tuotteet voidaan joskus lähettää erikseen, jolloin saat tuotteesi useammassa paketissa.
Jos tavaraa ei ole toimitettu 30 päivän kuluessa tilauksesta eikä muuta ole sovittu, sinulla on kuluttajansuojalain mukaan oikeus asettaa toimitukselle kohtuullinen lisäaika ja purkaa kauppa, jos tavaraa ei toimiteta sen kuluessa.
Arvonlisävero, tulli ja tuontimaksut
Tuotteet voidaan lähettää EU:n ulkopuolella sijaitsevalta toimittajaltamme. Tuonnin arvonlisävero, mahdolliset tullit ja muut tuontiin liittyvät maksut sisältyvät hintaan. Sinun ei tarvitse maksaa toimituksen yhteydessä mitään ylimääräisiä tuontimaksuja.
Sinulla on joka tapauksessa 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta.
Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron, jolla voit seurata pakettia. Voit seurata pakettia myös sivulla Seuraa tilaustasi.
Toimitusalue
Toimitamme osoitteisiin Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Tarkista, että toimitusosoite on oikein, ennen kuin vahvistat tilauksen. Jos huomaat osoitteessa virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@nordcomfy.com.
Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, otamme sinuun yhteyttä. Voit valita, lähetämmekö paketin uudelleen vai palautammeko rahat. Uudesta lähetyksestä voimme veloittaa uuden lähetyksen toimituskulut. Hyvityksestä voimme vähentää todelliset toimitus- ja palautuskulumme, ellei paketin noutamatta jääminen johdu meistä. Paketin noutamatta jättäminen ei ole kaupan peruuttaminen – sinun on ilmoitettava meille peruuttamisesta kohdan Peruuttamisoikeus, palautus ja reklamaatio mukaisesti.
Vaurioitunut paketti tai puuttuva tuote
Jos paketti on vaurioitunut toimitettaessa tai siitä puuttuu tuotteita, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@nordcomfy.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä mielellään kuvia. Vaaranvastuu tavarasta siirtyy sinulle vasta, kun olet vastaanottanut sen.